商丘市第一人民醫(yī)院門診大廳，患者人來人往，一切都在有條不紊地進行。6月1日，門診收費處工作人員李潔像往常一樣在慢性病報銷15號窗口緊張有序地工作著。下午2時40分左右，她掃視了一下窗口外側(cè)，突然發(fā)現(xiàn)多出一個鼓鼓的白色袋子。仔細一看，原來是一袋藥品。“肯定是哪位患者的藥品忘在這里了，一會如果發(fā)現(xiàn)藥不見了，一定會非常著急。”她心里想著，便趕緊環(huán)顧窗口四周，卻沒有發(fā)現(xiàn)有人來尋。李潔趕緊將袋子拿過來仔細查看，希望找到患者的信息。但仔細核對后，她失望地發(fā)現(xiàn)，袋子里只有藥品，沒有收費條，也沒有其他任何有價值的信息，根本無法確定患者是誰。“只能從藥品入手了。”李潔想，于是馬上查看當(dāng)天下午自己經(jīng)手的醫(yī)保報銷記錄，看看有沒有與其對應(yīng)的藥品，但查詢之后依然沒有結(jié)果。時間一分一秒地過去，李潔不停地向窗口外張望，希望失主回來，可一無所獲。丟失藥品的患者是誰呢？還可以用其他什么方法聯(lián)系到患者呢？李潔冥思苦想之后，突然回憶起下午有位患者曾帶著藥品來她的窗口咨詢過醫(yī)保報銷業(yè)務(wù)，便馬上將這個情況匯報給了班組長趙玉潔，趙玉潔迅速調(diào)取監(jiān)控。功夫不負有心人，經(jīng)過一番周折，通過辦理業(yè)務(wù)的記錄，最終查找到了患者的姓名和聯(lián)系方式，并馬上聯(lián)系到了患者。不多時患者便趕到醫(yī)院，拿到失而復(fù)得的藥品后他很感動，連連道謝�；颊哒f，他患有心臟病，拿的都是治療心臟病的藥物，這可都是長期服用的“救命藥”，一旦丟失，經(jīng)濟上的損失不算，還會增加很多麻煩。“這件事雖然不大，但讓我看到了咱們商丘市第一人民醫(yī)院工作人員一絲不茍、認真負責(zé)的工作態(tài)度，十分令人感動。我要去買點禮品，向李潔和趙玉潔兩位同志表示感謝！”這位患者激動地表示。趙玉潔和李潔婉言謝絕了他的好意，并表示自己只是做了微不足道的一點事，卻收獲了患者這么高的褒獎，這是對她們莫大的肯定與鼓舞。
醫(yī)院門診收費處是醫(yī)院的形象窗口，工作人員的一言一行都直接影響著患者對醫(yī)院的評價。小小事情暖人心，李潔和趙玉潔的行為充分體現(xiàn)了中華民族拾金不昧的傳統(tǒng)美德和高尚品格，更彰顯了商丘市第一人民醫(yī)院的人文風(fēng)貌。
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