為進一步深入開展優(yōu)質護理服務活動，提高護理服務內涵，系外科采取三項措施，積極推進優(yōu)質護理服務活動深入開展。一是由心胸外科護士長齊慧，為近兩年內新分到系外科的年輕醫(yī)務人員進行了醫(yī)護著裝、儀表、操作、生活等禮儀培訓，培訓課件內容豐富，圖文并茂，深受歡迎。參加培訓人員一致認為此次培訓內容新穎，受益匪淺，有助于年輕醫(yī)務人員素質的培養(yǎng)和提高，對推進優(yōu)質服務工作具有指導意義。二是為加強對年輕醫(yī)務人員的素質教育，系外黨總支書記劉愛云就年輕人如何樹立正確的人生觀、價值觀，對青年職工進行了思想素質教育。三是召開了“優(yōu)質護理服務病區(qū)護士長經驗交流會”。會上，由前期開展優(yōu)質護理服務10個病區(qū)的護士長介紹了優(yōu)質護理服務工作的開展情況。她們從思想動員、職責制定、人力挖掘、彈性排班、質量控制、硬件布置、績效考核以及醫(yī)、護、患對優(yōu)質服務的看法和評價等方面進行了詳細、具體的交流。同時，系外科還要求準備申報第三期優(yōu)質護理服務病房的護士長帶著問題，向前期開展優(yōu)質護理服務的病區(qū)護士長進行現(xiàn)場詢問，使疑問得到一一解答。經過兩個多小時討論、交流，大家進一步提高了認識，堅定了信心，一致認為通過開展優(yōu)質護理服務工作，提高了護士的職業(yè)責任感、價值感，使患者得到了全程、優(yōu)質的護理服務。大家表示將以更加飽滿的熱情深化優(yōu)質服務活動，為達到100%的病區(qū)開展優(yōu)質護理服務的目標奠定堅實基礎。