今年春節(jié)剛過，我院就迎來了新一輪的患者就醫(yī)高峰。從大年初四開始，門診就診人數(shù)、在院患者不斷攀升，大年初九門診就診患者突破9000人次，創(chuàng)下單日接診量歷史新高。面對節(jié)后患者就醫(yī)高峰，我院采取多種措施，全力確保患者安全、有序就醫(yī)。

——超前謀劃部署。為有效應對節(jié)后可能到來的就醫(yī)高峰，借鑒往年經(jīng)驗，節(jié)前醫(yī)院就研究決定1月25日（正月初四）恢復正常上班。同時要求全院各科室（部門）在醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務等方面要“想在前、走在前、干在前”，認真落實醫(yī)療核心制度，防范安全風險，切實維護好患者的合法權益，提高患者的就醫(yī)體驗和感受。

——轉(zhuǎn)變工作作風。醫(yī)院通過微信公眾號、官方網(wǎng)站、電子顯示屏等溫馨提醒患者通過河南省118114預約掛號平臺、醫(yī)院預約掛號電話等不同方式提前預約，分時段錯峰就診。同時開放所有診室，檢查科室和醫(yī)保、收費、取藥窗口實行彈性排班，延長服務時間。醫(yī)學裝備部、保衛(wèi)科、后勤部加強醫(yī)療、消防、水電設備巡檢、維護，確保各類設備處于良好的運行狀態(tài)。藥學部、物資管理科加大藥品、衛(wèi)材儲備，確保臨床供應。黨員志愿者和青年志愿者等提前上崗，積極引導患者使用自助設備進行支付、打印報告等，提高工作效率。機關干部創(chuàng)新“兩圍繞”服務方式方法，耐心解答患者疑問。

——加強督導檢查。黨委書記、院長韓傳恩率先垂范，其他班子成員及時跟進，堅持深入一線，靠前指揮，統(tǒng)籌內(nèi)外，協(xié)調(diào)各方，隨時解決工作中遇到的實際問題。機關黨總支聯(lián)合門診部每日多次到各診室（區(qū)）、機關“兩圍繞”服務點督查診療和服務情況，并根據(jù)實際情況對“兩圍繞”服務點位進行及時調(diào)整，增加服務人員，保證各項工作有序運行。

百年老院，關愛不變。面對就醫(yī)患者“井噴式”增長，全院職工始終堅持人民至上、生命至上，齊心協(xié)力、主動作為，保證了來院患者安全、有序就醫(yī)，用實際行動踐行了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業(yè)精神和“患者需求至上，團隊合作”的醫(yī)院核心價值觀。