2月11日下午，我院在十樓會議室召開了院周會。會上，院長韓傳恩通報了春節(jié)假期和一月份工作情況，對“溫馨服務(wù)月”活動開展情況進行了講評，并就當(dāng)前重點工作作了安排部署。院紀(jì)委書記王雷通報了全院各科室一月份“藥占比”完成情況，護理部主任張麗華、門診部主任付永晴分別匯報了本部門“溫馨服務(wù)月”活動開展情況。會議由院黨委副書記劉崇廷主持。其他在院院級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部170多人參加了會議。
    韓院長在講話中說，今年春節(jié)，在全院職工的共同努力下，我們度過了一個祥和的節(jié)日。節(jié)日期間，院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長帶頭值班，各級值班人員能夠嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。春節(jié)假期門診就診患者4813人次，住院623人次，出院353人次，門診、病區(qū)手術(shù)66例，急診接診1539人次，圓滿完成了節(jié)日期間的各項工作任務(wù)。一月份醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入（含分院）同比增長16%，創(chuàng)單月業(yè)務(wù)收入歷史新高，門診患者人均費用同比下降6.86%，出院患者人均費用同比下降7.62 %，平均住院天數(shù)9.9天，床位使用率為112.6%，實現(xiàn)了2011年經(jīng)濟收入的開門紅，這些成績的取得是全院職工共同努力的結(jié)果。
    前一段，我們首先在護理崗位和門診窗口單位開展了“溫馨服務(wù)月”活動，護理部、門診部按照部署，行動迅速，制定了實施方案，采取不同措施開展溫馨服務(wù)活動，收到了階段性成效，受到了患者和社會各界的好評。溫馨服務(wù)活動才剛剛開始，離群眾的要求還有很大距離，目前，個別科室還是以“我”為中心，沒有真正轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度。下步工作中，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗的同時，各級領(lǐng)導(dǎo)干部還要撲下身子，身體力行，不搞形式、不走過場、不刮一陣風(fēng)，從患者和社會反映的熱點抓起，想盡一切辦法把溫馨服務(wù)活動抓實、抓穩(wěn)、抓好，抓出成效。 
    今年春來早。眼下我們要采取五種措施，集中精力、全力以赴應(yīng)對患者就醫(yī)高峰，確保患者及時就診、及時治療，給患者留下一個美好的印象。一是各科要取消各級各類人員的臨時休假，要全力以赴投入工作，確�；颊哂行蚓驮\。二是按照“兩圍繞”服務(wù)的要求，機關(guān)后勤人員要深入一線，幫助一線科室工作，使一線人員有更多時間更好地為患者服務(wù)。幫助工作時要深入下去、眼中有活，看到什么問題就解決什么問題，嚴(yán)防圖形式、走過場。三是工程技術(shù)人員要深入科室，對各種醫(yī)療設(shè)備進行檢修保養(yǎng)，確保各種醫(yī)療設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。四是醫(yī)技檢查科室要實行彈性工作制，保證患者及時檢查、及時治療。五是要切實抓好安全工作，防止各類安全事故的發(fā)生。相信有全院職工的齊心協(xié)力，繼續(xù)保持和發(fā)揚謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，我院今后的工作會取得更大的成績，希望大家“給力”。