9月12日下午，我院在十樓會(huì)議室召開(kāi)了院周會(huì)。院長(zhǎng)高鵬主持會(huì)議，并就下步工作提出了要求。院黨委書記王超凡就8月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況及醫(yī)療工作進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)中秋節(jié)放假工作提出了要求，對(duì)醫(yī)院下步工作做了部署。全體院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部、診療組長(zhǎng)130多人參加了會(huì)議。
高院長(zhǎng)在講話中說(shuō)，目前，我院形勢(shì)很好，面臨的壓力很大，遇到的困難也很多。全院干部職工要在下步工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。
    一、 開(kāi)展節(jié)能降耗工作，降低醫(yī)療成本。由于全體干部職工的共同努力，我院1-8月份經(jīng)濟(jì)收入創(chuàng)歷史最高水平，取得了顯著成績(jī)。隨著設(shè)備的更新，環(huán)境的改變，成本的增長(zhǎng)，人員的增多，使醫(yī)療成本越來(lái)越高，節(jié)余率明顯減少，給醫(yī)院今后的發(fā)展帶來(lái)一定的困難。這就要求全院各級(jí)干部要思想上重視，認(rèn)識(shí)上提高，加強(qiáng)宣傳教育，加大管理力度，形成共識(shí)，營(yíng)造氛圍，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，控制成本，降低消耗，堅(jiān)持物流配送，堅(jiān)持零庫(kù)存管理，開(kāi)源節(jié)流，減少浪費(fèi)，節(jié)約要從每個(gè)人做起，在保證正常工作的同時(shí)，節(jié)約每滴水、每度電。
    二、 繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。衛(wèi)生部要求2008年至2010年將繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)�，F(xiàn)階段的活動(dòng)原則是鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，提高水平，不斷創(chuàng)新，逐步建立和完善醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，探索建立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。2008年管理年活動(dòng)的工作重點(diǎn)：一是建立暢通高效的院前急救、院內(nèi)急診綠色通道。二是實(shí)現(xiàn)病人安全目標(biāo)。三是開(kāi)展青年醫(yī)師基本技能崗位訓(xùn)練和競(jìng)賽。四是開(kāi)展單病種質(zhì)量控制。五是合理使用抗菌藥物。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，落實(shí)階段性目標(biāo)，全院各級(jí)管理者要把主要精力放在醫(yī)院管理上，使發(fā)展思路更加清晰，辦院方向和宗旨更加明確，醫(yī)療安全狀況得到改善，醫(yī)療糾紛和事故逐步下降，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。在下步工作中，要著重解決群眾反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴問(wèn)題，規(guī)范收支管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，讓廣大群眾滿意。
    三、 深入開(kāi)展"三優(yōu)一滿意"活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院要更注重提高人性化的服務(wù)，醫(yī)院只局限于把病人的病治療就完事的醫(yī)院不是好醫(yī)院，即將出臺(tái)的醫(yī)療體制改革新方案，明確要求各級(jí)醫(yī)院不僅要千方百計(jì)提高醫(yī)療技術(shù)，更要以人為本，注重提高人性化服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。今后，"病人來(lái)醫(yī)院是看病，醫(yī)院對(duì)病人是只管看病"的陳舊觀念必須改變，醫(yī)院必須建立醫(yī)療對(duì)象首先是"人"，其次才是"病"的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)病人和家屬尊重、具有同情心和耐心，多聽(tīng)病人的詢問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中生活和不便，避免使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)，避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒，保障人民群眾健康，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院新形像，為爭(zhēng)創(chuàng)"三甲"醫(yī)院工作打下良好基礎(chǔ)。
王書記在會(huì)上首先通報(bào)了我院8月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。8月份超額完成了目標(biāo)計(jì)劃，業(yè)務(wù)收入比上年同期增長(zhǎng)48%，支出增幅45.3%。
其次，對(duì)中秋節(jié)放假工作提出了要求。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，做好值班工作，排好二、三線班，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證聯(lián)絡(luò)暢通，保證門急診"綠色通道"暢通，做好后勤保障，嚴(yán)防各種事故，確保醫(yī)療安全，讓大家過(guò)上一個(gè)愉快的節(jié)日。
最后，對(duì)醫(yī)院下步工作作了部署，并提出了具體要求。王書記在講話中說(shuō)，當(dāng)前，我院形勢(shì)好，人氣旺，病人多，工作量大，廣大職工很辛苦，收入再創(chuàng)新高。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，鞏固成果，全院干部職工要努力做好以下三個(gè)方面的工作。
    一、 要加強(qiáng)管理，勤儉節(jié)約。要打緊過(guò)日子，用較少的錢，辦更多的事。我院的形勢(shì)好了，收入高了，支出也大了。全院職工都要增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立節(jié)約觀念，在抓增收的同時(shí)，還要注意節(jié)支。要從一滴一點(diǎn)做起，從節(jié)約一滴水、一度電做起，收舊利廢，壓縮開(kāi)支，精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)，加大內(nèi)部管理，降低醫(yī)療成本，不斷創(chuàng)造增收效益和節(jié)支效益，確保醫(yī)院發(fā)展后勁。
    二、 要加強(qiáng)質(zhì)量管理，注重醫(yī)療安全。不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，充分發(fā)揮科主任、護(hù)士長(zhǎng)及三級(jí)醫(yī)療、護(hù)理安全網(wǎng)的作用，加強(qiáng)理論和技能培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，注重醫(yī)療環(huán)節(jié)和醫(yī)療質(zhì)量，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格醫(yī)療制度，制定相應(yīng)措施，抓好"三基三嚴(yán)"，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，提高自我防范意識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)和安全意識(shí)，減少不安全隱患和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，向安全要效益，向安全要發(fā)展。
    三、 要做好"三優(yōu)一滿意"等活動(dòng)的檢查驗(yàn)收工作。全院各科要高度重視上級(jí)部門對(duì)我院的檢查驗(yàn)收工作，廣大職工要站在政治高度、大局角度來(lái)對(duì)待這項(xiàng)工作，要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性和必要性。開(kāi)展"三優(yōu)一滿意"活動(dòng)、落實(shí)便民惠民醫(yī)療服務(wù)40條與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等，都是管理年活動(dòng)中的重要內(nèi)容，要通過(guò)自查、上級(jí)檢查，來(lái)促質(zhì)量、促服務(wù)、促安全、促工作、促和諧、促發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)，廣泛宣傳，形成氛圍，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)待迎檢工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到細(xì)而又細(xì)、嚴(yán)而又嚴(yán)。要把問(wèn)題想充分，工作做到位，全面細(xì)致，不留死角，按照醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南要求，精心準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，把工作做好，做細(xì)，做扎實(shí)。