2016年，是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是全面建成小康社會決勝階段的開局之年。
2016年醫(yī)院工作總的指導思想：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞全國、省、市衛(wèi)生計生工作目標，堅持創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持“以病人為中心”，體現公立醫(yī)院的公益性；強化內涵建設，積極創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院，保持醫(yī)院發(fā)展的持續(xù)性；讓發(fā)展的成果惠及職工，調動職工的積極性。打造豫、魯、蘇、皖四省結合部區(qū)域性醫(yī)療中心，為保障人民的身體健康，促進商丘經濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
一、突出“四項建設”
（一）突出學科建設。
一是在我院已有兩個省級重點（培育）學科基礎上，利用成為新鄉(xiāng)醫(yī)學院非直屬附屬醫(yī)院的有利條件，進一步加大資金投入，計劃年投入300萬元，持續(xù)加大對省重點學科建設的支持力度，再爭取2--3個學科進入省級醫(yī)學重點（培育）學科序列。
二是重視人才引進和培養(yǎng)，提升醫(yī)院競爭實力。持續(xù)做好博士生的招聘工作，以更加務實，更加有效的方式選好人才。積極與全國知名醫(yī)院聯(lián)系，以團隊的形式，派出有發(fā)展?jié)摿Φ目浦魅�、學科帶頭人進行1--3個月的學習，把外地好的管理經驗、好的技術帶回來，融入到我們的工作中，提升我們的管理能力和技術水平，以此推動我院各項工作的發(fā)展。積極與鄭州大學各附屬醫(yī)院對接，選派骨干力量進行不少于一個月的觀摩學習，全方位學習他們的科室管理方法和經驗，真正達到加強我院科室建設，提高業(yè)務技能，提升醫(yī)療質量的目的。加大對醫(yī)護人員出國培訓力度，花大力氣，為有真才實學的人員搭建出國學習平臺。進一步加強外出進修學習人員的監(jiān)管力度，明確進修的目的，端正學習的態(tài)度，制定具體措施，細化進修學習考評指標，確保進修學習效果。
三是進一步加強科研建設。建立我院的中心實驗室，配備先進的實驗設備，在生物分子實驗研究等方面做好基礎性工作，為臨床醫(yī)生提供科研條件。積極引進科研人才，與知名醫(yī)院“聯(lián)姻”，聘請“名醫(yī)”、“大家”指導我們的科研工作，力爭科研工作取得進展。積極探索綜合醫(yī)院向研究型醫(yī)院的轉變。
四是以組織召開省級學術會議為抓手，營造學習的氛圍，帶動學科發(fā)展。繼續(xù)加大對學術研討的支持力度，積極與省醫(yī)學會聯(lián)合，組織召開多學科的省級學術會議，邀請國內外知名專家來院進行技術指導和開展學術交流活動，促進我院學科發(fā)展。
五是加大對現有省、市重點學科的宣傳力度。通過對名科、名醫(yī)的宣傳推介，提升醫(yī)院的社會知名度、信譽度，加快名院建設步伐，形成名院品牌效應。
（二）突出信息化建設。
一是在電子病歷的基礎上，實施移動醫(yī)療查房、移動護理，實現對輸液、醫(yī)囑執(zhí)行、電子三單、給藥流程的全過程信息化管理，提高工作效率，減少醫(yī)療差錯。推行掌上醫(yī)院，完成患者就醫(yī)手機預約、化驗檢查結果查詢和醫(yī)療費用手機支付功能。
二是按照省衛(wèi)生計生委和省科技廳的要求，完成我院遠程會診分中心的建設工作，充分發(fā)揮我院資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，實現上下互連。
三是提前布局兒科醫(yī)技培訓中心綜合樓的信息化建設，使兒科醫(yī)技培訓中心綜合樓的信息化建設更加規(guī)范，讓信息化在醫(yī)、教、研等方面發(fā)揮更大的作用。
（三）突出公益性建設。
繼續(xù)深入開展“醫(yī)療服務管理提升年”、“千醫(yī)進千村服務萬家”等活動。按照市衛(wèi)生計生委提出的“重點工作要上心，抓好落實要上手，解決問題要上勁，業(yè)績結果要上綱”的工作要求，制定活動實施方案，明確目標，明確分工，細化到科，責任到人，切實把活動抓實、抓細、抓好、抓出成效。
加強衛(wèi)生幫扶工作，積極調研、精準幫扶，通過結對子開展送醫(yī)下鄉(xiāng)、舉辦學術交流和健康教育講座、對口技術幫扶等惠民便民活動，讓當地老百姓得到實惠。
繼續(xù)做好急診“三無”病人的救治工作。我院作為市政府救治“三無”病人的定點醫(yī)院之一，要確保讓急診“三無”病人到院后能夠得到及時救治。同時，要加強對急診“三無”病人的救治流程、登記造冊等環(huán)節(jié)管理。
根據上級有關要求，繼續(xù)做好對藥品、耗材實施二次議價的準備工作，降低藥品、耗材價格，讓利廣大患者，讓百姓得到實惠。
繼續(xù)加大健康知識進社區(qū)、進機關、進學校、進農村教育活動，普及醫(yī)學科普知識，提高廣大人民群眾健康素質。
堅持讓發(fā)展的成果惠及職工，逐步提高職工的待遇。把每年為職工體檢作為一項常規(guī)工作開展。繼續(xù)關注生活困難職工。
（四）突出兒科醫(yī)技培訓中心綜合樓建設。
兒科醫(yī)技培訓中心綜合樓經過兩年的施工，完成了主體工程，室內砌墻與水電暖的安裝，目前已進入精裝修階段。今年要在總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)堅持嚴抓工程安全質量，合理控制工程造價，制定合理施工計劃，科學安排工期，嚴把工程廉政關，力爭今年10月份竣工驗收。
二、著力“三個加強”
（一）著力加強醫(yī)院黨建工作。
堅持黨要管黨，強化從嚴治黨新常態(tài)，圍繞醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，全面落實黨建工作責任制。一是加強黨員理想信念教育。強化理論學習，用正確的思想文化武裝頭腦；強化宗旨教育，樹立全心全意為人民服務的意識；加強黨性修養(yǎng)，明確人生的追求和目標，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是加大干部教育培訓工作力度。充分調動廣大干部干事創(chuàng)業(yè)和主動學習的積極性，全面提高我院干部隊伍的綜合素質和能力水平，以適應醫(yī)院發(fā)展的新要求，使全院各級領導干部“想干事、能干事、會干事、干成事、不出事”。保持干部隊伍宏觀穩(wěn)定，微觀調整。完善中層干部考核辦法，努力實現中層干部責、權、利的統(tǒng)一。三是加強青年職工教育，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。從素質教育、文化教育入手，正確地引導和教育青年員工，激勵他們承前啟后，自覺承擔起肩負的責任與使命，積極投身醫(yī)院的改革與發(fā)展，以自己新的工作業(yè)績來續(xù)寫醫(yī)院輝煌。四是加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任。深入學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》，狠抓黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任落實，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項制度，加強反腐倡廉教育和普法教育，扎實開展廉潔風險防控和專項治理工作。強化醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水準，健全醫(yī)德醫(yī)風考核體系。嚴格執(zhí)行中央關于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”和“六項禁令”。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設“九不準”。繼續(xù)加大對“重點工作、重點部門、重點時間”的黨風廉政建設監(jiān)管力度。五是加強對市委第四巡察組反饋問題的整改，認真抓好責任落實。對于市委第四巡察組反饋的問題，各責任科室、責任部門要按照我院制定的整改方案，結合工作實際，認真抓好整改落實。對具備條件整改的問題，要立即整改；對通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對情況復雜、一時難以解決的問題，要努力創(chuàng)造條件，積極穩(wěn)妥有序推進整改。
（二）著力加強內部結構調整。
繼續(xù)做好細化專業(yè)，做強、做大亞專業(yè)。2015年，我院對骨科、普外科進行了細分，組建了脊柱外科、關節(jié)四肢外科、胃腸肝膽外科、甲狀腺、乳腺外科，各專業(yè)的工作開展已初見成效。在運行中存在的一些問題，需要我們繼續(xù)關注。醫(yī)院要出臺激勵措施，鼓勵學科做強做大，提升我院的競爭力與知名度。
統(tǒng)籌兒科醫(yī)技培訓中心綜合樓啟用后的需求，在人才引進、人員培訓、設備配置等方面提前準備，努力使兒科診療中心運行的更順利。將舉行商丘市兒科診療中心的掛牌，謀劃區(qū)域兒科中心的發(fā)展，使我院兒科更具特色。
進一步調整門診科室結構，成立胸痛中心，建立專病門診或專病科，打造專病特色。
繼續(xù)提升疑難病門診會診水平，提高疑難病的會診數量。依托商丘市遠程醫(yī)學分中心平臺，密切與各縣鄉(xiāng)醫(yī)院的聯(lián)系，服務基層，建立上下互動的轉診機制，把為患者解決問題放在首位。
繼續(xù)完善改進心肌梗死和腦卒中綠色通道的流程。加強院前急救工作，高度重視生命綠色通道的建設，明確目標，完善組織，充實人員，提高技術，努力實現急診PCI的例數和卒中溶栓例數的新突破。
（三）著力加強醫(yī)院文化建設。
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院的核心競爭力，是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎。今年，要在弘揚醫(yī)院文化，發(fā)展醫(yī)院文化，踐行醫(yī)院文化等幾個方面做些工作。
弘揚醫(yī)院文化。以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領，大力弘揚“重德、精業(yè)、求實、創(chuàng)新”的院訓、“患者需求至上，團隊合作”的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神等醫(yī)院文化內容。做好文化建設的基礎性工作，邀請醫(yī)院文化建設領域的專家傳授醫(yī)院文化建設經驗，學習先進醫(yī)院的做法，借鑒先進醫(yī)院的經驗，營造良好的醫(yī)院文化建設氛圍。
發(fā)展醫(yī)院文化。引領職工傳承優(yōu)秀的文化，采取積極的措施，發(fā)掘職工中的先進事跡，形成個性鮮明，內容感人的故事，讓這些故事在職工和患者中口口相傳，逐漸成為我們醫(yī)院的文化元素，最終讓醫(yī)院文化根植于職工的腦海。
踐行醫(yī)院文化。充分發(fā)揮工青婦的紐帶與橋梁作用，引領職工自覺遵守各項規(guī)章制度，逐步將遵守制度轉化為職工的自覺行為。使醫(yī)院文化成為激勵全院職工積極向上的精神動力。
三、注重“兩個提升”
（一）注重內涵管理水平的提升。
提高醫(yī)療質量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。采取更為有效的措施，抓好核心制度的落實，抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改。在青年醫(yī)生中進行核心制度的強化教育，繼續(xù)進行糾紛案例的討論與分析。進一步強調三級醫(yī)師查房的重要性和必要性，反思在三級醫(yī)師查房制度落實中存在的問題，并加以解決。
以創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院為抓手，提升醫(yī)院的自我管理能力。做到主動進行自我檢查、自我評價、自我完善，把創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院工作做好、做扎實、做到位，以優(yōu)異的成績迎接中國醫(yī)院協(xié)會全國百姓放心示范醫(yī)院管理評價辦公室的考評驗收，確保創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院工作取得圓滿成功。
成立醫(yī)院質控科。完善組織，制定制度，明確職責，對重點部門、核心制度、薄弱環(huán)節(jié)等方面存在的問題，進行分析研究，剖析原因，舉一反三，抓好制度的修訂和落實，對制度落實情況進行評估與評價。
進一步加強對病歷質控醫(yī)師的管理，持續(xù)提升病歷內涵質量。落實和完善《臨床病歷質控醫(yī)師工作管理規(guī)定》和《病歷質量控制與評價實施方案》，充分發(fā)揮質控醫(yī)師的作用，加強對運行病歷、出院病歷的質控，定期對病歷質量進行評價。嚴格落實獎懲制度，把評價結果與評先、晉升掛鉤。
持續(xù)推進臨床路徑和單病種質量控制工作。修訂并完善臨床路徑實施方案及獎懲措施，加大對臨床路徑科室的培訓、指導、督導力度；進一步加強單病種質量控制信息管理。在保證醫(yī)療質量的前提下，繼續(xù)縮短平均住院日，降低住院患者次均費用，減輕患者負擔。
持續(xù)加強安全生產管理。時刻繃緊安全生產這根弦，加強對危重患者的轉運，患者高峰期的漏診、誤診，病情復雜患者多學科會診等環(huán)節(jié)管理。要加強院內感染控制管理，從細節(jié)入手，強化手衛(wèi)生知識培訓和醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范的落實，提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性。全院各級領導干部都要高度重視安全生產工作，切實負起責任，查找安全隱患，制定防范措施，杜絕各種安全事故的發(fā)生。
（二）注重醫(yī)院品牌的提升。
幾年的實踐證明，打造品牌，是我院提升市場競爭能力的最佳載體和有效途徑。今年，我們要繼續(xù)打造“服務”和“品管圈”兩個品牌。
連續(xù)五年開展的“兩圍繞”服務活動，得到了廣大職工的積極響應，辛苦的付出有了回報，贏得了廣大患者的信賴和社會的普遍贊譽。經驗彌足珍貴，我們應倍加珍惜。為此，要繼續(xù)開展好“兩圍繞”服務活動。今年的“兩圍繞”服務的主題是“精細服務”。“精細服務”是一種意識，就是工作中嚴謹細致，一絲不茍；精細服務是一種理念，貴在持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新；精細服務是一種工作習慣，應體現在醫(yī)院工作的各個環(huán)節(jié)。從尊重病人做起，尊重病人的人格尊嚴，尊重生命價值，尊重個人隱私；從誠信做起，細微之處見真誠。在鞏固前幾年服務經驗的基礎上，各科室要結合自己的實際情況，創(chuàng)新服務內容。借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，為我所用，不斷總結提升，形成我們自己的特色。
要進一步打造“品管圈”的品牌。品管圈是提升醫(yī)院醫(yī)療服務品質管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量的重要舉措。通過組織員工參與品管圈活動，激發(fā)工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每位員工的聰明才智。兩年來，我院的品管圈活動，已經走在全省的前列，成績來之不易。今年，要把“品管圈”活動擴展延伸到全院各領域、各部門，跨學科、跨專業(yè)開展“品管圈”管理。各級各類人員都要學習、掌握、應用“品管圈”知識，參與“品管圈”活動，發(fā)現、解決工作中存在的問題，促使醫(yī)療質量持續(xù)改進和提升。
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