我叫孟春翔，是一位剛參加工作不久的新同志。我在骨科門診服務(wù)了兩個(gè)星期，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的鍛煉，使我懂得了作為一名普通工作人員應(yīng)該怎樣為患者熱情服務(wù)。

曾經(jīng)以為到門診服務(wù)維持秩序、幫助患者就診是一件非常容易的事情，可是兩個(gè)星期下來(lái)，我完全顛覆了之前的想法。每天工作的心情都如打翻了五味瓶，酸甜苦辣，樣樣俱全。我不能理解患者和家屬的惡語(yǔ)相加、激動(dòng)煩躁，每天回家都會(huì)想，我是在用心的幫助他們，為什么他們就不明白呢。我把疑問(wèn)告訴了骨科負(fù)責(zé)掛號(hào)的宋廣榮老師。宋老師告訴我，“患者承受著痛苦，患者家屬為他們擔(dān)心、心疼，有苦在身，難免就會(huì)激動(dòng)煩躁，我們要做的不就是要幫助他們盡快緩解痛苦嗎”。是啊，我只是服務(wù)兩個(gè)星期，而我們臨床一線的老師們每天重復(fù)著同樣的事情，從無(wú)怨言，盡職盡責(zé)。

從此，我開(kāi)始試著了解他們，漸漸我明白了，應(yīng)該怎樣更好地幫助患者就醫(yī)，應(yīng)該怎樣以最熱情飽滿的態(tài)度和平靜耐心的心態(tài)來(lái)做好自己的工作。

一位保安同志告訴我，“我就干好我的工作，我啥也不想那么多。”對(duì)啊，做好自己的工作才是最重要的。我要以細(xì)心和耐心，傾聽(tīng)患者的需求�；氐郊也蝗ハ胱约菏芰硕嗌贇�，而是想我今天幫助了多少患者。我感覺(jué)通過(guò)這兩個(gè)星期的鍛煉，我得到了成長(zhǎng)！

短短的兩個(gè)星期，如白駒過(guò)隙。雖然在生命的長(zhǎng)河中微不足道，但是對(duì)于我的人生非常重要。感謝骨科掛號(hào)處的宋廣榮老師和劉嚴(yán)勻老師對(duì)我的指點(diǎn)和教導(dǎo)！感謝患者讓我更加成熟！感謝領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到奉獻(xiàn)的快樂(lè)！以后若有這樣的機(jī)會(huì)，我會(huì)積極的參與到志愿服務(wù)的工作中來(lái)！