中新河南網(wǎng)商丘3月6日電（朱昶滔 高 涌 王 偉） 2010年12月，47歲的韓傳恩被組織上任命為商丘市第一人民醫(yī)院黨委副書記、院長。在其上任后的短短一年時間里，醫(yī)院先后獲得了“全國先進基層黨組織”、河南省“群眾滿意醫(yī)院”、河南省“五一先鋒號”急救站等近20個國家、省、市級榮譽，醫(yī)院精神面貌煥然一新，贏得了社會各界的廣泛贊譽，其中的“秘訣”是什么？帶著這個問題，本網(wǎng)記者專訪了商丘市第一人民醫(yī)院院長韓傳恩。

記者是第二次和韓傳恩院長見面，“親切友善，充滿激情”， 這是記者對韓院長的第一印象。在1個多小時的采訪中,韓傳恩始終平易淳樸、隨和自然。談到學(xué)科建設(shè)、談到醫(yī)院發(fā)展,韓傳恩邏輯縝密、用詞精準(zhǔn),在淡定中盡顯從容。

以身作則 讓百年老院煥發(fā)勃勃生機

“我們醫(yī)院是商丘市唯一一所三級綜合醫(yī)院，始建于1912年。作為一所百年老院，能不斷發(fā)展壯大，是幾代人不懈努力的結(jié)果。如今，作為醫(yī)院的當(dāng)家人，有責(zé)任、有義務(wù)把這個家當(dāng)好，讓百年老院煥發(fā)勃勃生機。只有這樣，才能對得起市委、市政府對我的重托，才能對得起全院職工對我的信任。”韓傳恩飽含真情地對記者說。

如何讓百年老院煥發(fā)勃勃生機？“2011年年初，我們根據(jù)市委、市政府給我們提出的創(chuàng)建豫魯蘇皖四省接合部區(qū)域性中心城市龍頭醫(yī)院的目標(biāo)，醫(yī)院適時提出了‘五抓、五加強、一關(guān)注’戰(zhàn)略，勤練內(nèi)功，以精湛的技術(shù)、完美的服務(wù)、卓越的團隊積極打造面向商丘及周邊地區(qū)的區(qū)域性龍頭醫(yī)院，為百姓提供更方便價廉的醫(yī)療服務(wù)。”

“‘五抓、五加強、一關(guān)注’戰(zhàn)略即：抓作風(fēng)、抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓效益、抓學(xué)習(xí)；加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、加強學(xué)科建設(shè)、加強增收節(jié)支、加強安全生產(chǎn)、加強經(jīng)營管理；關(guān)注民生。”韓傳恩熟練地給記者做了詳細(xì)闡述。

“2011年，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，狠抓各項制度的落實，全院醫(yī)護人員精神振奮，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。”韓傳恩對記者說，通過組織一系列的專家講座和拓展訓(xùn)練，逐步形成了全院醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮勇拼搏的干勁和毅力，大家心往一處想、勁往一處使，人人充滿了激情和活力。醫(yī)院實現(xiàn)了全年門診人次突破87萬、出院人次突破5萬、綜合業(yè)務(wù)指標(biāo)跨入全省同級醫(yī)院先進行列。

說到醫(yī)院的發(fā)展、進步，韓傳恩謙遜地說：“這可不是我一個人努力的結(jié)果。首先是市委、市政府和市衛(wèi)生局給了我們醫(yī)院一個良好的發(fā)展空間，給了我們各個方面的大力支持，特別是市委書記陶明倫等領(lǐng)導(dǎo)大年初一到我們醫(yī)院慰問，更是對全院職工莫大的鼓舞；然后是我們?nèi)�體醫(yī)院職工共同努力的結(jié)果。”

齊抓共管 醫(yī)院面貌煥然一新

一所醫(yī)院，如果紀(jì)律渙散，不正之風(fēng)蔓延，就會給醫(yī)院發(fā)展造成嚴(yán)重后果。“我們以開展‘三治三提’整頓作風(fēng)專項治理活動為契機，首先狠抓作風(fēng)建設(shè)，采取明察暗訪、定期不定期檢查等措施，對發(fā)現(xiàn)的問題，立即限期整改。”韓傳恩說，“作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵、是基礎(chǔ)，這個抓好了，以后的工作就好做多了。”

醫(yī)院的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。“2011年年初，我們就在全院護理崗位和窗口部門開展了‘溫馨服務(wù)月’活動。”韓傳恩說，為此，醫(yī)院對護理人員進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從改變對患者的稱呼等方面入手，實行扁平化的管床護士責(zé)任制，叫響“走在紅燈呼叫前，想在患者需要前，做在患者開口前”的口號。為及時提醒患者，醫(yī)護人員在病房里制作各種溫馨服務(wù)卡、溫馨提示卡、警示標(biāo)志以及護理級別巡視卡、護理臨床路徑健康宣教單等，懸掛于病人床旁；為豐富病區(qū)文化氛圍，方便溝通，醫(yī)護人員特別在病區(qū)種植“祝福樹”，讓護士、醫(yī)生、患者、家屬的心愿像祝福樹一樣常綠。

醫(yī)院要在競爭激烈的醫(yī)療市場站穩(wěn)腳跟，就必須全面加強醫(yī)院的硬件建設(shè)，引進先進的醫(yī)療設(shè)備。韓傳恩告訴記者，2011年，以128排螺旋CT為代表的一批先進設(shè)備的陸續(xù)投入使用，有力地配合了該院臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，提升了診療水平，縮短了患者的等待時間。醫(yī)院新增了兒科康復(fù)病區(qū)、對眼科病區(qū)進行了搬遷。購置了飛利浦256層極速CT、流式細(xì)胞儀、全自動血凝儀、十五導(dǎo)心電圖機、關(guān)節(jié)鏡、電子胃鏡、有創(chuàng)呼吸機、CPAP無創(chuàng)呼吸機等醫(yī)療設(shè)備。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”對醫(yī)院而言，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進的設(shè)備是基礎(chǔ)，擁有一批德才兼?zhèn)涞娜瞬挪攀轻t(yī)院持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。“人才是第一生產(chǎn)力”，韓傳恩如是說，“誰擁有越多的領(lǐng)軍型人才，誰就掌控了行業(yè)和醫(yī)院發(fā)展的先機，這些醫(yī)院的‘千里馬’，是醫(yī)院發(fā)展的強勁動力；與此對應(yīng)的是，醫(yī)院要為‘千里馬’開辟一片寬闊的草原，要不拘一格用人才，讓志在千里的‘千里馬’‘策之以其道，食之要能盡其材，鳴之要能通其意’。”

韓傳恩認(rèn)為，醫(yī)院要為引進人才搭建發(fā)揮作用平臺，充分發(fā)揮其在團隊中的核心位置和引軍作用，發(fā)揮其專家作用、形成名醫(yī)的輻射效應(yīng)，產(chǎn)生人才帶動作用，形成醫(yī)院與人才相互促進、共同成長的良性循環(huán)機制。

總之，通過對人才的引進、培養(yǎng)與使用有機結(jié)合，在學(xué)科人才梯隊上，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才資源格局；在氛圍上，形成高層次人才引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的壯闊場景；在風(fēng)氣上，形成“能者上，庸者下，平者讓”的體制。

關(guān)注民生 積極回饋社會和群眾

商丘市第一人民醫(yī)院以高度的社會責(zé)任感，積極回饋社會和群眾。“去年，我們開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動10多次，累計為群眾減免醫(yī)療費用數(shù)十萬元，捐資助學(xué)、扶貧等各項公益事業(yè)達上百萬元。”韓傳恩說，他們還積極開展對口支援基層醫(yī)院、地震災(zāi)區(qū)、援藏等工作，并為新疆哈密巴里坤縣捐贈了一輛救護車。

韓傳恩告訴記者，為了給患者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、放心的診療服務(wù)，切實解決民生問題，他們實行提升收費等窗口的服務(wù)水平、強化門診一站式服務(wù)功能、努力實現(xiàn)人性化服務(wù)、實行每周日免費掛號等優(yōu)惠措施，讓利于民，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，切實緩解病人看病難、看病貴的問題。

“我們還積極開展城鄉(xiāng)對口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，主動擴展服務(wù)項目，為廣大新農(nóng)合參�；颊咛峁┘磿r結(jié)算服務(wù)，對于提高農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)水平和農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療水平，促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展起到了積極的作用，也極大地方便了群眾就醫(yī)。”

“我們對家庭困難的醫(yī)院職工同樣給于關(guān)注。”韓傳恩意味深長地說，醫(yī)院積極關(guān)心職工生活，解決職工實際困難，為職工辦實事，不斷提高職工福利待遇，為職工創(chuàng)造安全、舒適的工作和生活環(huán)境，讓職工實實在在享受到醫(yī)院發(fā)展的成果，享受到大家庭的溫暖，這樣他們工作才有奔頭，才能有效激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

談起今后的打算，韓傳恩睿智的雙眼中充滿了自信：“今年我們將圍繞一個目標(biāo)（超開封、學(xué)徐州）、二個平臺（百年院慶、三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建）、三項活動（開展學(xué)科建設(shè)年活動、開展學(xué)術(shù)交流年活動、開展“兩圍繞”服務(wù)活動）和十項重點工作，全力創(chuàng)建豫魯蘇皖四省接合部區(qū)域性中心城市龍頭醫(yī)院，向市委、市政府交上一份滿意的答卷。”