5月21日下午，護理部在十樓會議室召開了 “333關(guān)愛病人活動”和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗交流會。全院近60名護士長參加了會議。
為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提高護理服務(wù)質(zhì)量，今年年初，護理部在全院各護理單元推行了“3前”、“3有”、“3化”的“333關(guān)愛病人活動”。“3前”即：走在紅燈呼叫前、想在病人需要前、做在病人開口前；“3有”即：心中有病人、能夠想到，目中有病人、能夠看到，耳邊有病人、能夠聽到；“3化”即：護理病人常規(guī)化、服務(wù)病人個體化、健康教育專病化。同時，要求在急診、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心等護理單元開展具有專業(yè)特點的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。近半年來，通過各護理單元的積極努力、不斷探索，取得顯著效果。
會上，神經(jīng)外科一病區(qū)護士長王翠香、消化內(nèi)科病區(qū)護士長李敏、急診輸液室護士長程曉麗、產(chǎn)科二病區(qū)護士長徐芝靈、手術(shù)室護士長謝麗亞、消毒供應(yīng)中心護士長邵春梅結(jié)合本科室的工作實際，分別從改善病區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)態(tài)度、落實基礎(chǔ)護理、為患者實施個性化護理、打造�？谱o理特色、提高員工素質(zhì)及專業(yè)水平等多個方面，介紹了工作經(jīng)驗和體會。
通過經(jīng)驗交流，每一位護士長了解了其他科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗，也找到了本科室工作中存在的不足和今后的努力方向，大家感受頗深，受益匪淺。
會上，護理部主任張麗華還提出了下一步優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點，一要繼續(xù)完善整體護理的工作模式，切實落實管床護士責任制；二要注重患者的就醫(yī)感受，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵；三要開展“主題病房活動”和“假如我是病人，想要得到什么樣的服務(wù)”討論活動。 |
