醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)以救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨，延續(xù)著百姓對(duì)健康對(duì)生命的追求和渴望。因此，貼近患者、服務(wù)患者是醫(yī)院以及醫(yī)護(hù)人員的天然追求。近日，市第一人民醫(yī)院召開(kāi)創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”動(dòng)員會(huì)，為創(chuàng)百姓放心醫(yī)院，用心服務(wù)患者而努力。

“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)在單位會(huì)員中開(kāi)展的大型自律活動(dòng)，從2000年啟動(dòng)以來(lái)，至今已走過(guò)15年歷程，全國(guó)已有700多家醫(yī)院被授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)，目前已進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理第五周期。該院院長(zhǎng)韓傳恩說(shuō)，對(duì)市第一人民醫(yī)院來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”是踐行黨的群眾路線的需要，是持續(xù)鞏固三甲醫(yī)院創(chuàng)建成果的需要，也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院核心價(jià)值觀的需要。目前，該院已成立創(chuàng)建“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，編印了工作手冊(cè)，完成了第一次網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)直報(bào)，各項(xiàng)創(chuàng)建工作正按計(jì)劃有序進(jìn)行。

創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院是該院繼百年院慶、創(chuàng)三甲醫(yī)院之后又一項(xiàng)重點(diǎn)工作，同時(shí)也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及醫(yī)院各個(gè)層面，全院各科室務(wù)必精心組織，大力宣傳，利用院刊、網(wǎng)站等多種形式，多渠道、全方位宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，通過(guò)發(fā)動(dòng)職工、社會(huì)群眾共同參與，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

該院在具體工作中注重“五個(gè)結(jié)合”，即把創(chuàng)建工作與做好醫(yī)院日常工作相結(jié)合、與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相結(jié)合、與鞏固創(chuàng)建三甲醫(yī)院成果相結(jié)合、與提升醫(yī)院服務(wù)水平相結(jié)合、與提高醫(yī)院自我管理能力相結(jié)合。全院各部門(mén)、各科室以創(chuàng)建工作為抓手，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，在提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，為百姓提供更多、更好的醫(yī)療服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”動(dòng)態(tài)管理第五周期的主題是“精細(xì)管理，患者安全”，為此，市第一人民醫(yī)院秉承“團(tuán)隊(duì)合作，患者需求之上”，對(duì)落實(shí)30條創(chuàng)建內(nèi)容明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室，希望各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室立即行動(dòng)起來(lái)，不等不靠，全員動(dòng)員，人人參與，圍繞內(nèi)容，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，明確具體責(zé)任人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，建設(shè)百姓放心示范醫(yī)院。

（原載2015年5月5日《商丘日?qǐng)?bào)》第B3版）