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門診一卡通的意義 |
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文章來源: 作者: 發(fā)布時間:2009-12-04 09:49:05 訪問人數: |
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1.真正實現(xiàn)了以病人的診療活動為中心
病人在整個就醫(yī)過程中處于主動地位,醫(yī)院為病人提供“一條龍”的醫(yī)療服務。與傳統(tǒng)就醫(yī)流程相比,一卡通就醫(yī)流程將劃價和診療活動結合在一起,減少了病人反復排隊等候的時間。同時,可將掛號分散到各個診室的分診處,將交費(或結算)集中到整個診療活動結束之后,使得掛號和收費不再成為整個診療過程的瓶頸。另外,因為醫(yī)療卡上記錄有病人的信息,減輕了各個環(huán)節(jié)上的工作人員錄入量,提高了醫(yī)務工作的效率。
2.縮短了病人的平均就診時間,提高了醫(yī)院管理水平
門診一卡通的應用,通過門診流程的優(yōu)化使病人看病節(jié)約了時間,通過解放醫(yī)務人員的勞動力為病人提供更多的醫(yī)療照顧和交流,通過提高醫(yī)療規(guī)范與質量控制為病人提供了更優(yōu)質的醫(yī)療服務,通過實時打印的門診費用清單使病人對醫(yī)院的醫(yī)療收費放心。總之,使病人感到醫(yī)院管理正規(guī)有序、收費透明合理、看病方便快捷,從而在同等條件下更能贏得病人的信譽,使病人、醫(yī)保中心和參保單位都放心。這種良好的醫(yī)院形象是今后醫(yī)療市場競爭中十分有利的因素,在其他條件相同時,誰能樹立良好形象、贏得社會和患者信譽,誰就能領先一步。
3.減少了收費誤差
在目前醫(yī)院的門診流程下,如何解決患者的漏費和逃費一直是個“老大難”問題。實行“門診就醫(yī)一卡通”后,每份處方、檢查、化驗及治療申請都在網上傳遞并經過各執(zhí)行科室確認,沒有經過網上申請與計價(收費)則不能確認與執(zhí)行,而一旦確認就自動記錄成本消耗。這相當于將傳統(tǒng)的由收款員的單向審核轉變成了收款員與執(zhí)行科室間的雙向審核,可以最大限度地減少了各種原因引起的漏費、錯費和多記費等人為因數造成的收費誤差。
(信息科) |
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