12月21日，全市衛(wèi)生文化建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在我院召開。王清選副市長在會上作了重要講話，市衛(wèi)生局黨組書記、局長陸志強傳達了全省衛(wèi)生文化建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會會議精神，回顧總結(jié)了近幾年我市衛(wèi)生文化建設(shè)取得的成績和基本經(jīng)驗，找出了存在問題和不足，對我市衛(wèi)生文化建設(shè)工作進行了動員部署，提出了新的更高要求。市衛(wèi)生領(lǐng)導班子成員，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長、衛(wèi)生文化建設(shè)辦公室負責同志、縣級綜合醫(yī)院黨政負責同志，市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政負責同志、衛(wèi)生文化建設(shè)辦公室負責人，市衛(wèi)生局局機關(guān)各科室負責同志以及市第一人民醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、總支書記、支部書記、職能科室負責同志100多人參加了會議。
    王清選副市長在講話中指出，這次全市衛(wèi)生文化建設(shè)工作會議是衛(wèi)生系統(tǒng)召開的一次重要會議，對于貫徹落實全省衛(wèi)生文化建設(shè)會議精神，總結(jié)交流衛(wèi)生文化建設(shè)的好經(jīng)驗、好做法，扎實深入地開展好今后一個時期衛(wèi)生文化建設(shè)工作，具有十分重要的作用。我市衛(wèi)生文化建設(shè)已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，取得初步成效，睢縣、夏邑縣衛(wèi)生局作為衛(wèi)生行政主管部門，高度重視文化建設(shè)，開展一系列文化建設(shè)的探索工作，特別是市第一人民醫(yī)院，作為全市最大的綜合性醫(yī)院，以文化人，以學帶院，在百年醫(yī)院文化的基礎(chǔ)上，積極探索，爭創(chuàng)“三甲”的品牌文化，院歌、院徽、院訓的醫(yī)院精神文化，院容、院貌的環(huán)境文化，分配機制改革的內(nèi)在動力文化，醫(yī)德醫(yī)風的廉政文化，取得顯著的成效，文化建設(shè)的成果有力地促進了醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，巨大的推動作用值得學習和借鑒。
    衛(wèi)生文化建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣，可以說涵蓋了醫(yī)療衛(wèi)生工作的方方面面，是一項長期的任務(wù)，更是推進衛(wèi)生事業(yè)全面進步的有效抓手和載體，為了更好地開展衛(wèi)生文化建設(shè)工作，在今后的工作中要做到：
    一要充分認識衛(wèi)生文化建設(shè)的重要意義。衛(wèi)生文化建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的支柱和靈魂，更是衛(wèi)生系統(tǒng)樹形象、創(chuàng)品牌的動力。推動衛(wèi)生文化建設(shè)不斷深入，具有重要的現(xiàn)實意義。第一，推進衛(wèi)生文化建設(shè)是強化醫(yī)院重要舉措。第二，推進衛(wèi)生文化建設(shè)是加強衛(wèi)生隊伍建設(shè)的必然要求。第三，推進衛(wèi)生文化建設(shè)是提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要途徑。
     二要準確把握衛(wèi)生文化建設(shè)的內(nèi)涵和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，要培養(yǎng)理念，營造品牌。第二，要樹立形象。第三，要規(guī)范行為，從嚴要求。第四，要提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流。第五，要講究實效，注重結(jié)合。
     三要不斷完善衛(wèi)生文化建設(shè)的保障措施。第一，領(lǐng)導帶頭，全員參與。第二，統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實推進。第三選好載體，打造平臺。第四，突出重點，結(jié)合實際。第五，加強宣傳，營造氛圍。
     市衛(wèi)生局局長陸志強在講話中，首先總結(jié)了全市推進衛(wèi)生文化建設(shè)取得的成績和基本經(jīng)驗，指出了存在問題和不足。其次，對今后我市衛(wèi)生文化建設(shè)工作進行了安排部署，提出五點要求：
     一要統(tǒng)一思想，增強衛(wèi)生文化的凝聚力。我們必須站在經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度，放眼于衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的未來，立足于衛(wèi)生事業(yè)的科學發(fā)展，充分認識加強衛(wèi)生文化建設(shè)的重要性，統(tǒng)一思想、增強信心、堅定不移地推進衛(wèi)生文化建設(shè)，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展凝聚力量。
     二要提升服務(wù)，增強衛(wèi)生文化的影響力，進一步強化人文服務(wù)理念，完善人文服務(wù)措施，提升人文服務(wù)內(nèi)涵。
     三要擴大宣傳，增強衛(wèi)生文化的滲透力。要主動加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，弘揚衛(wèi)生行業(yè)新風正氣，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)正面形象，要做到電視上有圖像，報紙上有文章，廣播里有聲音。同時要關(guān)注媒體宣傳的新環(huán)境、新動向、新趨勢，充分利用網(wǎng)絡(luò)等媒體，發(fā)揮好新興媒體傳播速度快、影響范圍大、公眾易接受的優(yōu)勢，形成強大的宣傳聲勢，營造良好的輿論范圍。
     四要健全機制，增強衛(wèi)生文化的生命力。做到有隊伍、有陣地、有制度。
     五要圍繞中心，增強衛(wèi)生文化的推動力。當前重點要做到“六個結(jié)合”。一是與五大工程建設(shè)相結(jié)合。二是與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相結(jié)合。三是與政風行風評議相結(jié)合。四是與重大疾病防控工作相結(jié)合。五是與提升黨員干部素質(zhì)和隊伍建設(shè)相結(jié)合。六是與當前第三批基層醫(yī)療衛(wèi)生單位學習實踐科學發(fā)展觀活動相結(jié)合。全市各衛(wèi)生單位要以這次會議為契機，抓住推進衛(wèi)生文化建設(shè)的有效載體，充分發(fā)揮衛(wèi)生文化引領(lǐng)思想、凝聚人心、激勵斗志、鼓舞干勁的能動作用，以更加飽滿的熱情，以更加有力的措施，以更加扎實的作風，確保全年目標任務(wù)的勝利完成。
     市一院黨委書記王超凡在發(fā)言中以《實施醫(yī)院文化建設(shè)工程，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展》為題，認真匯報了我院開展醫(yī)院文化建設(shè)的經(jīng)驗、做法、體會和效果。我院于2004年初啟動和開展了醫(yī)院文化建設(shè)工程，成立了醫(yī)院文化建設(shè)工程委員會，院黨委書記任主任，設(shè)立了辦公室及總體方案設(shè)計組、服務(wù)用語服務(wù)行為規(guī)范組、服務(wù)制度規(guī)范組、服務(wù)流程設(shè)施規(guī)范組、宣傳推介組等五個小組。并分別制定了切實具體的工作職責。院文化工程辦公室編印出版了醫(yī)院文化建設(shè)《服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)指南》、《醫(yī)院文化建設(shè)專輯》、《醫(yī)院文化知識60問》《醫(yī)院文化宣傳畫冊》等。全面、合理、細致地制定了每個部門、每個單位、每個環(huán)節(jié)的服飾規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、診療規(guī)范、操作規(guī)范等。在全院職工中廣泛開展醫(yī)院文化建設(shè)征文活動，以特殊的思想工作方式告訴職工醫(yī)院文化是什么？為什么？怎么做？至此，醫(yī)院文化建設(shè)工程在全院全面展開。提煉醫(yī)院精神，培育員工素質(zhì)。設(shè)計制作了院旗、院徽。創(chuàng)作了院歌。組織文體活動，增強醫(yī)院凝聚力。把醫(yī)院文化建設(shè)的理念、醫(yī)院文化內(nèi)涵，通過活動的形式，融入到實際工作中去，弘揚了醫(yī)院文化，擴大了醫(yī)院的知名度，對實施醫(yī)院“三名”戰(zhàn)略工程起到了積極的推動作用。實施三名戰(zhàn)略，樹立醫(yī)院品牌。以病人為中心，倡導服務(wù)文化。編印下發(fā)了醫(yī)院各級各類人員《工作制度與職責》；建立健全了醫(yī)院民主管理制度、院務(wù)公開制度、行風建設(shè)制度、醫(yī)患溝通制度等。加大宣傳推介力度。通過不同的傳播媒體來宣傳醫(yī)院文化，醫(yī)院文化延伸到醫(yī)院的各個角落，滲透到工作的每個環(huán)節(jié)。醫(yī)院文化建設(shè)要有針對性、易接受性、可操作性、循序漸進性和一定的前瞻性。一是從認知入手。二是從“核心”上起步。三是從“形象”上著力。四是從“態(tài)度”上改善。五是從“醫(yī)風”上見效。六是從“素質(zhì)”上提高。七是從“文化工程”上推進。幾年來，我院通過扎實有效的工作，醫(yī)院文化建設(shè)已經(jīng)和正在產(chǎn)生積極的效果。對內(nèi)的成效：其一，影響了醫(yī)院決策層。其二，觸及到管理層。其三，滲透到執(zhí)行層，把全院職工的思想認識統(tǒng)一到黨和國家重大精神和部署上來，把全院職工的智慧和力量凝聚到推動醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展上來。2007年我院被評為全國醫(yī)院文化建設(shè)先進單位，院黨委書記王超凡被評為全國醫(yī)院文化建設(shè)先進個人。
    會議期間，與會代表觀看了我院的軍樂隊表演、院歌演唱、醫(yī)院文化宣教片，王清選副市長、陸志強局長等領(lǐng)導及與會代表興致勃勃地參觀了我院圣保羅醫(yī)院門診舊址、中加文化使者大山先生的爺爺饒大夫的舊居、職工活動中心、職工圖書室閱覽室、職工運動場、門診樓、病房樓及醫(yī)院文化墻等，與會代表對我院的醫(yī)院文化建設(shè)取得的成績給予充分肯定。

（綜合辦）