昨日是農(nóng)歷二月初二，我國民間有“二月二，龍?zhí)ь^”的諺語，也有“過了二月二，年就徹底過完了”的慣例。萬物復(fù)蘇，一年的農(nóng)事活動即將開始，因此，市第一人民醫(yī)院持續(xù)一個多月的患者就診“爆棚”之勢有所減弱。
據(jù)了解，從大年三十到正月初四，前來市第一人民醫(yī)院就診的患者猛增，正月初五就診量接近4000人，創(chuàng)造了該院歷史新高。春節(jié)假期過后，患者就診量持續(xù)增長，同比增長了50%到100%，該院院長韓傳恩昨日接受記者采訪時把這種現(xiàn)象稱之為“春節(jié)假日現(xiàn)象”。
據(jù)韓傳恩介紹，“春節(jié)假日現(xiàn)象”近兩年就開始了，今年更明顯。我市是個農(nóng)業(yè)大市，每年外出務(wù)工的農(nóng)民很多，很多農(nóng)民工在春節(jié)前返鄉(xiāng)與家人一起過年，正月里陸陸續(xù)續(xù)再到務(wù)工地去。近兩年的春節(jié)期間，有的農(nóng)民工到商丘下了車，第一時間不是回家，而是背著大包小包到醫(yī)院里來，作了檢查之后再回家，還有的農(nóng)民工在出去務(wù)工之前也先到醫(yī)院檢查一下身體才走。針對春節(jié)前后農(nóng)民工背著行李來看病、門診人數(shù)持續(xù)上升的現(xiàn)象，市第一人民醫(yī)院及時采取了彈性排班制、增加服務(wù)窗口、行管后勤人員到門診去疏導(dǎo)維護秩序等多項應(yīng)對措施，保證每個患者的就診需要。
韓傳恩說，往年春節(jié)期間病人也會增加，但今年不僅門診患者大增，住院患者也增加很多，原來該院很多不用加床的科室，今年春節(jié)期間也都因患者多而加床了，像神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科都是患者爆滿。這些科室的患者來時往往病情較重，醫(yī)院無法拒收，該院還得想盡一切辦法去安置，診室、檢查設(shè)備、床位、人員等都處在緊張狀態(tài)，尤其是醫(yī)務(wù)和行管人員長時間應(yīng)對就診高峰，身心疲憊，面臨著很大挑戰(zhàn)。為此，該院就“春節(jié)假日現(xiàn)象”進行了專題討論分析，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，動員行管后勤人員深入一線幫助解決問題，同時動員全院職工，春節(jié)期間暫緩休假，積極應(yīng)對。無論是醫(yī)務(wù)人員還是行管后勤人員都非常辛苦，有的護士長甚至累倒在工作崗位上。
“為確�；颊甙踩�，我們采取了一切可以采取的措施，很多同志加班加點，在這種情況下我們依然不忘患者的安全問題、醫(yī)療程序問題、患者療效問題，還有我們的服務(wù)問題。所以盡管今年春節(jié)期間患者很多，就診出現(xiàn)了大高峰，但在整體秩序方面還是比較有序的。”韓傳恩說。
韓傳恩認為，出現(xiàn)今年“春節(jié)假日現(xiàn)象”的另一個原因是去冬今春持續(xù)少雨少雪，天氣干燥，各種呼吸道疾病增多，特別是老年人、兒童容易患呼吸道疾病，這也是加重冬季病人增多的一個因素。還有一個因素是，農(nóng)民工在外就醫(yī)會與在家就醫(yī)有個比較，對醫(yī)院的流程、環(huán)境、診療水平、服務(wù)水平等都會進行比較。就一些農(nóng)民工反饋的信息來看，他們認為該院的醫(yī)療服務(wù)有了進步，醫(yī)技質(zhì)量有了保障，就診環(huán)境有了改善。
韓傳恩表示，盡管我市的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)日新月異，許多農(nóng)民可以在家門口實現(xiàn)就業(yè)，但農(nóng)民工群體龐大，近幾年內(nèi)仍會有大量農(nóng)民出去務(wù)工，相信“春節(jié)假日現(xiàn)象”每年都會出現(xiàn)。市第一人民醫(yī)院會采取積極措施，進一步改進流程，提升服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)水平，為我市人民群眾的健康作出更大貢獻。
（原載2012年2月24日《京九晚報》第4版） |
