非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和各位同事對我的支持，使我有幸到北京協(xié)和醫(yī)院進修學習。三個月是那么的短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝。清晰地記得當我聽說被派去協(xié)和進修的消息時，心里的激動之情難以言表，這座聚集了全國的醫(yī)學專家和護理前輩的醫(yī)學圣殿就要展現(xiàn)于我的眼前了，我一天天的期盼著，等待著……
正月十五，萬家團圓這日子，我卻坐上了北上的列車，肩負光榮和沉重的使命，離開了商丘市第一人民醫(yī)院，離開了我的家。列車急速駛向京城，而我的心也是洶涌澎湃，北京到底是什么樣的呢？協(xié)和到底是什么樣的呢？
初到協(xié)和，只是感覺到并沒什么特別，但是通過為期三天的培訓才知道：協(xié)和醫(yī)院建于1921年，在創(chuàng)建之初就秉承著“高標準，高起點，高要求”的“三高”辦學、辦院宗旨，強調(diào)嚴謹?shù)淖黠L，嚴格的管理，強調(diào)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，九十年來，培育了一大批高素質(zhì)的護理人才。一代又一代的協(xié)和護理人員牢記“勤”“慎”“警”“護”的護理理念，不斷務(wù)實創(chuàng)新。
進入科室，首先就是感覺到病房的“安靜”，一切工作有條不紊的進行。醫(yī)院里有明文規(guī)定，上午不允許家屬探視，一樓大廳電梯門口有專門保安負責把關(guān)，只有在下午三點到七點和節(jié)假日可以拿陪護證探視。少了陪護家屬，醫(yī)生和護士更能集中精力治療護理病人。另外協(xié)和醫(yī)院病房一般也不接收急診、不加床，因而不會亂糟糟的讓工作人員聽著心煩意亂。但是協(xié)和醫(yī)院的床位周轉(zhuǎn)率很高，手術(shù)創(chuàng)傷小，胃腸道手術(shù)都可以用腔鏡做，術(shù)后恢復(fù)比較快，從來不壓床。協(xié)和醫(yī)院住院病人的檢查一般也由外勤負責接送，他們對于醫(yī)院環(huán)境肯定是非常熟悉，不像我們醫(yī)院家屬陪著病人，見人就問“做這個檢查怎么走？”
再者就是醫(yī)院病房的“干凈”，衛(wèi)生員從早到晚就是不停的在打掃衛(wèi)生，把病房里、走廊上、公用衛(wèi)生間打掃的一塵不染，沒有一點異味。配膳員到吃飯時間把各位病人的飯菜送到科室，每人每餐都用一次性的餐具，吃完飯后統(tǒng)一放到污物間的生活垃圾桶內(nèi)，防止病室的異味。每位手術(shù)病人接到手術(shù)室后，科室里的護理員都會為病人準備一套干凈的被褥和病號服，一旦發(fā)現(xiàn)血跡或污點隨時更換，單單工作人員的工作服都是每周清洗兩次。護理員還負責對病情較重的病人進行洗頭、泡腳，協(xié)助病情較輕的病人進行洗漱。所以每個人都以最佳狀態(tài)出現(xiàn)在別人面前。
協(xié)和的“整齊”也是讓我不得不佩服，沒有太多的探視家屬，病人的禮品和生活用品就少了許多，永遠也不會像我們這里一樣：病人胃腸減壓，禁食禁水，但是床下床旁一大堆吃的喝的，對他有用嗎？沒有！病床只供病人自己用，床鋪還會亂嗎？當然不會！而且他們每天整理床鋪四次：下夜班一次，上午交完班做晨護一次，下午兩點一次，晚上七八點晚護一次。大家可能在想：為什么他們有那么多時間整理床鋪？因為他們的治療很少！不會像我們似的一天到晚不停的跑著換液體。
在協(xié)和住過院的病人出院后對于護理打分幾乎全是滿分。他們對病人的宣教很到位，入院宣教，術(shù)前宣教，術(shù)后指導(dǎo)和出院指導(dǎo)，非常詳細，有的甚至用兩個小時的時間來講解，讓病人清清楚楚，明明白白，對于病人的疑問一定會有滿意的解答。而且，他們說話都是曼聲細語，可能跟他們的習慣有關(guān)系吧。他們也忙，我們也忙，但是側(cè)重點不同。各位老師，如果我們的時間足夠多，難道我們的護理水平就不能提高？我們的病人滿意度就不能提高？
我們醫(yī)院也經(jīng)常有講課，以提高自己，拓寬自己的知識面。協(xié)和醫(yī)院也是，他們是每周二中午12：30——13:30講課，所以只要想?yún)⒓樱蟛糠秩硕加袡C會，有相當一部分還是專家教授講的，不單單護理，還有醫(yī)療。醫(yī)院還備有教室，幾乎每天都有講課和學術(shù)交流，學習氛圍很濃。包括早晨交班都是英語交班，讓我很震撼，也許是形式所迫：他們不知何時會遇見外籍人士，不知何時會派到國外去進修，但是這種積極向上的學習氛圍還是值得我們學習和效仿的。
再說一下他們的過賬問題。在我們看來，一些耗材根本不用記賬，而且從電腦上也根本記不上賬。但是，協(xié)和人在工作中，每個人都把自己當成是協(xié)和大家庭中的一員，包括一個輸液器，一個注射器，一個吸氧管，一個套管針敷貼，他們都一一記賬，況且他們記賬模板上就有這么多細小的材料費。但是他們沒有每日清單和輸液卡。
但是這座醫(yī)學殿堂也不是近乎完美，其中我發(fā)現(xiàn)：他們的液體早上上班后全部加完，掛在病人床旁，液體下完后直接端著治療盤就去換藥，不能做到現(xiàn)用現(xiàn)配，影響藥物療效。再者他們的卡文（1920ml）里面加其他液體（比如糖鹽）直接在治療室加，應(yīng)該不符合無菌要求。另外對于病歷的審核也不夠嚴格。
以上就是我去協(xié)和醫(yī)院進修的切身體會，護理工作都差不多，我相信：把我們商丘市第一人民醫(yī)院的護士放到協(xié)和醫(yī)院去，我們的護士也能承擔下來他們的工作，說不定還會做的更好，我們與他們的區(qū)別就在于環(huán)境不同而已。“待病人如親人，提高患者滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”，希望我們也能真正融入到我們的大家庭中去，讓病人對我們更滿意，讓我們醫(yī)院的明天更加輝煌！ |
