為進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《商丘市優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案》(商衛(wèi)醫(yī)[2011]88號)要求,結(jié)合我院工作實際,制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署,緊密圍繞公立醫(yī)院改革各項工作任務(wù),堅持以病人為中心,維護公立醫(yī)院公益性,進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,控制醫(yī)療費用過快增長,提高醫(yī)院運行效率和服務(wù)水平,改善群眾看病就醫(yī)體驗,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作的開展,加強我院內(nèi)部管理,提高運行績效,提高患者滿意度,充分發(fā)揮醫(yī)院公益性,做到“安全上更有保障,質(zhì)量上更加提升,成本上更為合理,效率上更加提高,服務(wù)上更為改善”,讓群眾放心、患者滿意。確保我院進入“區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”行列,并力爭進入“國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”行列。
三、工作主題及重點內(nèi)容
(一)工作主題:以病人為中心,以保障安全,提升質(zhì)量,改善服務(wù),提高效率。
(二)工作重點內(nèi)容:
1.醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療核心制度落實情況;
2.公立醫(yī)院相關(guān)改革任務(wù)完成情況;
3.“三好一滿意”和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展情況;
4.臨床路徑管理、醫(yī)院信息化建設(shè)、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用情況;
5.醫(yī)院成本核算、醫(yī)療費用和藥占比控制情況。
四、實施步驟
我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作分動員部署、自評自建、申報、總結(jié)四個階段進行。
(一)動員部署階段(2011年7月22日-7月31日)
按照省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,成立我院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組織,并制定我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作實施方案,對優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作進行安排和部署。
(二)自評自建階段(2011年8月1日-12月31日)
各總支(支部)、系科(科室)要根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作的部署要求,突出重點、強化措施、加強督查,認(rèn)真抓好各項創(chuàng)建工作任務(wù)的落實。同時,要認(rèn)真開展自查自糾,并對存在問題進行認(rèn)真整改。
(三)申報階段(2012年1月1日-10月31日)
按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排,結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建工作情況,積極向省、市衛(wèi)生主管部門申報“國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”或“區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”,并積極做好迎接省衛(wèi)生廳組織的現(xiàn)場評審工作。
(四)總結(jié)階段(2012年11月1日-12月31日)
對全院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作進行認(rèn)真總結(jié),完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),找出存在問題,進一步明確工作方向,推動醫(yī)院管理持續(xù)改進。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組 長:韓傳恩
副組長:李成欽
成 員:劉崇廷 趙樂營 王春玉 李傳中 郭 偉 寇學(xué)斌
石紅英 王 雷 邵 洪 劉愛勤 高 涌 張秀蓮
劉愛云 曹桂榮 穆新軍 韓 敏 申明鋒 周 剛
下設(shè)辦公室:
主 任:王春玉(兼)
副主任:余曉慧 張麗華
成 員:邵淑仙 劉世界 袁 威 袁 斌 馬永軍 門 超 張玉玲
李 力 袁興利 陳金亮 劉德全 湯 進 宋素勤 史艷琴
賀秋莎 閆學(xué)忠 劉 琳 崔 靜 柴學(xué)紅
六、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的內(nèi)在要求,是不斷加強醫(yī)院內(nèi)部管理,建立醫(yī)院管理長效機制的重要手段,是切實維護廣大人民群眾健康權(quán)益的一項重大制度創(chuàng)新。全院各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,將創(chuàng)建工作納入重要議事日程,細(xì)化創(chuàng)建措施,落實創(chuàng)建責(zé)任,積極主動開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作。
(二)突出重點。要緊密圍繞衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局下發(fā)的相關(guān)文件要求,結(jié)合我院工作實際和中心工作,確定工作重點和工作措施。要端正創(chuàng)建指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“以病人為中心”,不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。同時,要把優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作與開展的創(chuàng)“三甲”醫(yī)院活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“三好一滿意”和“三治三提”活動有機結(jié)合起來,使之相互配合、相互促進。
(三)確保實效。要切實做好優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作,加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),改進內(nèi)部管理,提高運行效率,方便患者就醫(yī),增強自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力,確保創(chuàng)建工作取得實效。
商丘市第一人民醫(yī)院
2011年7月28日 |